日前，交通运输部办公厅印发了《交通运输部办公厅关于印发2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务等5件更贴近民生实事工作方案的通知》，发布了《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》。
扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面，新打造敬老爱老城市公共汽电车线路1000条，推动城市客运无障碍设施设备更新改造，加快低地板及低入口城市公共汽电车推广应用。开展城市轨道交通“爱心预约”乘车服务，通过微信公众号、小程序等渠道为老年人、残疾人等乘客提供预约服务。
2023年4月底前，各省级交通运输主管部门要将提升适老化无障碍交通出行服务纳入年度工作，对照本方案确定的目标任务，结合实际，制定本省份工作方案并报部。针对城市轨道交通“爱心预约”乘车服务，要指导各地制定本城市工作方案。各项工作要明确时间节点、提出量化目标、细化进度安排，并明确责任部门和联系人。交通运输部将督促指导主要网约车平台公司进一步扩大服务覆盖城市数量，持续优化完善“一键叫车”功能。
2023年6月底前，各省级交通运输主管部门要在巩固前期工作成效的基础上，继续广泛动员本辖区内地级及以上城市特别是参与公交都市建设的城市持续提升适老化城市交通出行服务，统筹推进敬老爱老服务城市公共汽电车线路打造、低地板及低入口城市公共汽电车车辆推广、城市公共汽电车站台适老化改造等。要督促有关城市交通运输主管部门指导辖区城市轨道交通所有运营单位，以“一次预约、覆盖全网”为目标，通过微信公众号、小程序等渠道，增加“爱心预约”功能，完成软件开发、业务流程梳理、配套制度建设等工作。
2023年8月底前，各省级交通运输主管部门要按照各自确定的量化目标，完成80%的敬老爱老服务城市公共汽电车线路、新增及更新低地板及低入口城市公共汽电车等目标任务。指导在本地运营服务的网约车平台公司进一步扩大服务覆盖城市数量，持续优化完善“一键叫车”功能，有效提高约车响应效率。各有关城市完成城市轨道交通“爱心预约”服务内部测试、软件迭代和制度磨合等工作，正式开通运行“爱心预约”服务。
2023年10月底前，各城市实现城市轨道交通不同运营单位“一次预约、覆盖全网”。各省级交通运输主管部门要对本省份适老化城市交通出行相关工作进展及推广情况等开展调研督导，完成本省份适老化城市交通出行任务目标。督促在本地运营服务的网约车平台公司认真梳理本年度“一键叫车”服务覆盖拓展、功能完善等相关工作情况，形成报告报交通运输部。
2023年11月底前，各省级交通运输主管部门要组织总结评估本省份适老化城市交通出行工作经验和成效，将总结材料报部。交通运输部将组织宣传推广各地典型经验做法。（《公共交通资讯》微信公众号整理）
交通运输部办公厅关于印发2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务等5件更贴近民生实事工作方案的通知
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）:
经交通运输部同意，现将2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务等5件更贴近民生实事工作方案印发给你们。请各省级交通运输主管部门高度重视，结合实际研究制定实施方案，明确目标任务和时间节点，抓好工作落实，按要求报送工作进展，确保高质量完成更贴近民生实事。
交通运输部办公厅
抄送：部科学研究院、公路科学研究院、交通报社、人民交通出版社、交通通信信息中心、部职业资格中心，公路学会，部办公厅、离退休干部局，纪委监委驻交通运输部纪检监察组。
附件下载：
1、附件1：2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案
2、附件2：2023年推动交通运输新业态平台企业降低过高抽成工作方案
3、附件3：2023年持续推进道路运输便民政务服务提质增效工作方案
4、附件4：2023年实现道路普通货运驾驶员从业资格证直接申领工作方案
5、附件5：2023年开展关心关爱货车司机专项行动工作方案
